Te apasiona la tecnología y la atención al cliente Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y plataformas de elearning para brindar acompañamiento a usuarios, gestionar implementaciones y garantizar una excelente experiencia de servicio.
Funciones principales
Brindar soporte funcional y técnico a usuarios de plataformas educativas.
Gestionar solicitudes de implementación y soporte mediante sistema de tickets.
Realizar seguimiento y cierre de casos dentro de los tiempos establecidos.
Validar información, documentar incidencias y escalar requerimientos cuando sea necesario.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y atención al cliente.
Requisitos
Profesional o estudiante de últimos semestres en áreas afines a Tecnología, Sistemas o Servicio al Cliente.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
Experiencia de al menos 1 año en plataformas LMS o elearning.




Manejo de herramientas de gestión de tickets Salesforce o similares.
Excel intermedio.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Inglés intermedio B1.
Condiciones
Salario 2.250.000 auxilio de transporte legal vigente.
Modalidad 100 remota.
Horario lunes a viernes de 600 a.m. a 300 p.m.
Residencia en Bogotá.
Postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la transformación digital de la educación
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📌 Analista de Soporte Técnico e Implementación Experiencia deseable en Plataformas Educativas (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá