1. Requisitos Académicos
Educación Bachiller o Técnico.
Formación adicional Comercial, Administrativa o áreas afines al cargo.
2. Funciones del Cargo
Atender llamadas y requerimientos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Brindar asesoría sobre los productos o servicios ofrecidos por la compañía.
Identificar las necesidades de los clientes y orientar la atención de acuerdo con sus requerimientos.
Realizar gestión comercial y seguimiento a clientes.
Gestionar las solicitudes y brindar soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos.
Cumplir con las metas e indicadores comerciales y de servicio definidos por la compañía.
Registrar y mantener actualizada la información derivada de la gestión realizada.
Garantizar una adecuada experiencia de servicio durante la atención telefónica.
3. Experiencia y Competencias
Experiencia Mínima de 1 año en Call Center, ventas, servicio al cliente, telemercadeo o áreas relacionadas.
Competencias Persuasión, escucha activa, comunicación efectiva,



orientación al cliente, orientación al resultado, servicio al cliente y capacidad comercial.
4. Condiciones del Cargo
Salario 1.750.905 comisiones prestaciones de ley.
Horario Lunes a sábado.
Medio de transporte No requiere.
Disponibilidad para viajar No requiere.
5. Información Adicional
Se requiere experiencia en atención telefónica, gestión comercial o servicio al cliente.
Se valorará experiencia previa en Call Center y manejo de indicadores comerciales.
Se requiere destacado capacidad de comunicación, escucha activa y persuasión
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