Importante empresa ubicada en la ciudad requiere para su equipo de trabajo un coordinador de servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año.
Funciones
Investigar y responder a las PQRS de clientes, visitantes y propietarios creando planes de mejora.
Establecer indicadores de gestión de PQRSF.
Agendar y atender citas con clientes internos y externos relacionado con las PQRSF.
Garantizar la capacitación oportuna y permanente de los colaborares en temas relacionados con servicio.
Contactar a las personas que han tenido algún incidente con procesos y o colaboradores a fin de hacerle acompañamiento y seguimiento.
Realizar acompañamiento a los diferentes procesos para construir respuestas idóneas en cada PQRSF.
Diseñar y ejecutar un plan de incentivos que impacte la motivación y la productividad de los asesores de servicio.





Nivel educativo Profesional o Tecnólogo en ciencias humanas, administración, comunicación o afines.
Salario 2.600.000 todas las prestaciones sociales.
Contrato por obra y o labor. Se ofrece estabilidad laboral.
Disponibilidad para laborar de forma inmediata de domingo a domingo con un día de compensatorio en semana, turnos rotativos.
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📌 Coordinador de Servicio al Cliente (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
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