ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ATENCIÓN AL USUARIO
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo una persona organizada, responsable y orientada al servicio, para apoyar los procesos de gestión documental, administrativos y de atención al usuario, garantizando la correcta custodia, conservación y entrega de la información.
Si cuentas con experiencia en manejo documental y atención al cliente, y te caracterizas por tu atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio, esta oportunidad es para ti
Cuál será tu misión
Apoyar la gestión, organización, custodia y entrega de documentos relacionados con trámites de registro, brindando una atención oportuna y confiable a los usuarios y asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Principales funciones
Gestionar la entrega de respuestas finales a solicitudes de trámites de registro, incluyendo hojas de libros registrados y certificados correspondientes.
Consultar y validar en el sistema de gestión documental el estado de los trámites, verificando registros anotados o cartas de devolución antes de realizar la entrega al usuario.
Verificar la identidad de los solicitantes mediante recibos de pago, documentos de identificación o formatos autorizados de entrega.
Operar el sistema de asignación de turnos y citas, seleccionando el servicio correspondiente y orientando a los usuarios.
Garantizar la adecuada organización, custodia y conservación de los documentos entregados por los clientes durante y después del proceso de registro.
Disponer los documentos registrados para su almacenamiento o entrega, conforme a los protocolos establecidos.
Atender solicitudes de copias de documentos que hacen parte de los expedientes registrales.
Preparar y codificar cajas con documentos procesados para su traslado o almacenamiento.




Gestionar los envíos de documentos del archivo registral, asegurando su correcta clasificación y seguimiento.
Realizar recorridos de recolección de documentos radicados para registro.
Apoyar las demás actividades asignadas por el líder inmediato, de acuerdo con las necesidades del servicio.
Requisitos
Formación Técnico en Archivística, Gestión Documental, Digitalización, Secretariado o áreas administrativas afines.
Experiencia Mínimo 24 meses 2 años en gestión documental, atención al cliente o procesos administrativos operativos.
Conocimientos en organización, clasificación, custodia y archivo de documentos.
Manejo de herramientas ofimáticas y disposición para aprender sistemas de gestión documental.
Habilidades para la atención y orientación de usuarios.
Competencias que buscamos
Orientación al servicio.
Organización y atención al detalle.
Comunicación asertiva.
Responsabilidad y compromiso.
Trabajo en equipo.
Manejo confidencial de la información.
Seguimiento de instrucciones y cumplimiento de procedimientos.
Capacidad para gestionar y custodiar documentación de manera productivo.
Te ofrecemos
Salario Entre 1 y 2 SMMLV, según condiciones de la oferta.
Contrato Término indefinido.
Horario Lunes a viernes, jornada ordinaria.
Lugar de trabajo Medellín, sede principal.
Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio, la organización documental y la atención oportuna a los usuarios
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