Buscamos un Insights Strategy Agent con perfil analítico, orientación a procesos y experiencia en administración de CRM, automatización y análisis de información comercial.
La persona será responsable de apoyar la administración, optimización y evolución del ecosistema de CRM y las herramientas comerciales de la compañía, asegurando la calidad de la información, el correcto funcionamiento de automatizaciones y la generación de reportes e insights que faciliten la toma de decisiones y contribuyan a mejorar la eficiencia del proceso comercial.
Principales funciones
Administrar y mantener actualizada la información y estructura del CRM.
Diseñar y monitorear automatizaciones de seguimiento de leads y oportunidades.
Elaborar dashboards, indicadores e informes comerciales.
Analizar el embudo comercial e identificar oportunidades de mejora.
Apoyar integraciones con herramientas como WhatsApp, SMS, email, dialer y JustCall.
Brindar soporte y capacitación a usuarios del CRM.
Proponer mejoras que permitan optimizar procesos y reducir tareas manuales.
Perfil requerido
Formación en Ingeniería, Administración, Marketing, Analítica de Datos o áreas afines.
Experiencia en manejo o administración de CRM.
Conocimientos en automatización de procesos, análisis de datos, dashboards e indicadores.
Manejo de Excel y o Google Sheets.
Pensamiento analítico, atención al detalle, organización y capacidad para resolver problemas.
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