Palabras principal:
Auxiliar de Soporte TI
Soporte Técnico
Help Desk
Mesa de Ayuda
Bogotá
Técnico de Soporte TI
Service Desk
Soporte de Primer Nivel
Mantenimiento de equipos
Infraestructura tecnológica
¡Esta ocasión en Bogotá es para ti! Buscamos un Auxiliar de Soporte TI para unirse a nuestro equipo presencial. Tu misión será fundamental: resolver incidentes, mantener nuestros equipos operativos y facilitar la experiencia tecnológica de nuestros usuarios internos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos resolviendo incidentes de hardware y software.
Instalar configurar y mantener equipos de cómputo redes y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Gestionar el inventario de hardware y software asegurando su correcto registro y control.
Documentar y dar seguimiento a los incidentes reportados a través de la mesa de ayuda.
Asesorar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 6 meses en roles de soporte técnico mesa de ayuda o Help Desk.
Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas Informática o áreas afines.
Conocimiento en hardware de computadores software y aplicaciones incluyendo sistemas operativos como Windows macOS y Linux.
Manejo de herramientas ofimáticas y experiencia en instalación y configuración de programas.
Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Experiencia en gestión de inventarios tecnológicos y documentación de incidentes.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al usuario.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Bogotá de lunes a viernes.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Hardware de computadores
Software y aplicaciones
Windows
macOS
Linux
Herramientas ofimáticas
Instalación y configuración de programas
Mantenimiento preventivo y correctivo
Gestión de inventarios tecnológicos
Mesa de ayuda
Documentación de incidentes
Habilidades interpersonales:
Orientación al servicio
Atención al usuario
Comunicación clara
📌 Auxiliar De Soporte Ti Help Desk Bogotá
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá
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