¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo integral de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos ágiles y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar

Propósito e Impacto del Rol

Responsabilidades Fundamental
Ejecutar sesiones de coaching individual y grupal (presencial y remoto) con enfoque en comportamientos de alto desempeño de Televentas y Servicio al Cliente.
Identificar tendencias, causa-raiz y oportunidades de mejora de forma Individual, de equipo y de procesos.
Colaborar con los lideres respectivos para definir los planes de acción enfocados en mejora de resultados y dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
Analizar de manera constante el mercado,



la industria y las tendencias de los consumidores para contribuir a la evolución del proceso y ofrecer información relacionada.
Ayudar al equipo de ventas/servicio al cliente a crear un programa de entrenamiento para garantizar que tengan las habilidades, el conocimiento, los procesos y las herramientas necesarias para ejecutar sus funciones de manera efectiva.
Manejar problemas básicos bajo supervisión directa, mientras escala los problemas más complejos al personal apropiado.
Otras funciones asignadas.

Requisitos Mínimos
Experiencia en Ventas, Televentas o Call Center.
Dominio de Salesforce, Power BI y Excel avanzado.

Deseables:
Formación y/o conocimiento en Psicología Organizacional, metodologías de Feedback, desarrollo de equipos, coaching o similares.
Experiencia en el uso de IA para uso de calidad y/o coaching.
Experiencia de +1 año en la posición.
J-18808-Ljbffr

📌 Operario A De Producción Enfoque En Calidad Y Seguridad Girón (Colombia)
🏢 GRUPO WONDER
📍 Colombia