En Seguros Bolívar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success.

Propósito del rol:

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompañándolos durante su proceso de implementación, activación, capacitación y uso, mediante una atención oportuna, consultiva y resolutiva que facilite la adopción de la solución, fortalezca la relación con el cliente y contribuya a su satisfacción, fidelización y éxito.

Funciones principales:

- Acompañar el onboarding y activación de clientes.
- Brindar soporte y gestionar requerimientos.
- Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.
- Realizar seguimiento a casos y garantizar su cierre oportuno.
- Desarrollar campañas de acompañamiento para fortalecer la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos:

Técnico, tecnólogo, estudiante o cualificado en carreras administrativas, mercadeo o afines.





Mínimo 3 años de experiencia en call center, servicio al cliente, soporte o televentas.

Manejo de Excel y Google Workspace.

Si te caracterizas por tu orientación al cliente, comunicación efectiva, actitud resolutiva y pasión por generar experiencias memorables, ¡queremos conocerte!

Información importante para tu postulación

Una vez te inscribas, te confirmaremos los próximos pasos.

Consultora a cargo: Vanessa Parra

¡No te quedes por fuera!

Antes de postularte, asegúrate de:

- Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3
- Responder todas las preguntas filtro de la vacante

️ De lo contrario, tu aplicación quedará en estado “pendiente” y no será considerada.

Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección de postulaciones.

📌 Asistente 5 mesa de soporte outbound 9768 (Bogotá)
🏢 Seguros Bolívar y Servicios Bolívar
📍 Bogotá