Especialista De Soporte Técnico Saas Gestión De Incidentes Medellín

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wolkvox se dedica a soluciones SaaS para experiencia del cliente y omnicanalidad. Buscamos talento para brindar soporte técnico y resolver incidentes de forma oportuna, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

En este rol gestionarás incidents por chat, teléfono y correo, te encargarás de documentar casos en CRM y escalar cuando sea necesario, cumpliendo SLA y manteniendo la satisfacción del cliente.
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