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ANALISTA DE SOPORTE NIVEL II

¿Qué Buscamos en Ti?

Necesitamos colaboradores que sean el alma del área:

- Formación: Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones core (POS, ERP), gestión de plataformas HelpDesk y ejecución de proyectos de TI.
- Actitud: Una persona comprometida en parametrizar la operación del POS (catálogo, cajas y promociones) y lidera las pruebas de software, hardware e integraciones.

⭐️ Lo que Ofrecemos

● Contrato Indefinido

● Pago Quincenal

● Capacitación y Desarrollo Profesional

Beneficios Adicionales Exclusivos

● ¡Disfruta de beneficios especiales en nuestros productos!





● Contarás con Póliza Exequial y otros Auxilios para tu tranquilidad.

● Acceso a nuestro Fondo de Empleados para préstamos y ventajas.

✅ Competencias:

· Elevado sentido de urgencia.

· Vocación de servicio al cliente.

· Comunicación asertiva.

· Autogestión y capacidad de trabajo en equipo.

· Don de servicio.

✅ Funciones:

· Parametrización del sistema POS.

· Gestión de contenido multimedia.

· Pruebas técnicas de versiones.

· Pruebas funcionales de integración.

· Monitoreo y diagnóstico técnico.

· Control de ANS (SLA) y métricas.

· Gestión de incidentes y escalación.

· Gestión del conocimiento e informes.

📌 Analista de Soporte Nivel II (Bogotá)
🏢 Tostao
📍 Bogotá