En Seguros Falabella buscamos un(a) Gerente de Operaciones y Tecnología para liderar la estrategia operacional y tecnológica de la compañía, garantizando la excelencia operativa, la continuidad de los servicios críticos y el desarrollo de proyectos de alto impacto. La posición será clave para impulsar la transformación del negocio, fortalecer las capacidades tecnológicas y asegurar una experiencia de cliente simple, ágil y confiable.

Mision: Liderar de forma integral las áreas de Operaciones y Tecnología, garantizando la excelencia operacional, la continuidad de los servicios críticos y la evolución tecnológica del negocio. Será responsable de asegurar la disponibilidad de las plataformas y sistemas, impulsar proyectos estratégicos de transformación y mejora continua, optimizar recursos y gestionar riesgos, contribuyendo directamente a la eficiencia, escalabilidad y experiencia de clientes de la organización.

Funcion:
-Dirigir el departamento de operaciones, guiando a las subareas para que realicen las actividades asignadas garantizando asi su entendimiento y aplicación.




-Controlar que cada uno de los procesos asignados a las subareas sean realizados de la forma correcta y dentro de los tiempos establecidos con el fin que cada una de ellas cumpla a su vez con unos standares de gestion esperados.
-Crear politicas a nivel interno para toda la operacion de la Agencia, a través de instrucctivos, procesos y procedimientos, que son difundidos a los diferentes canales y areas de interaccion, para que sean aplicados y cumplidos en su totalidad.
-Brindar apoyo a las diferentes áreas del negocio en la optimización y automatización de procesos, garantizando efectividad, confiabilidad y disminución de tiempos en la ejecución de los mismos; mediante el desarrollo de nuevas herramientas, asignando prioridad y estimando el tiempo para la implementación de proyectos, con el fin de asegurar la calidad y posibilidad.
-Negociar con las compañias protocolos de operacion en donde se e

📌 Gerente de Operaciones y Tecnologia (Bogotá)
🏢 Seguros Falabella
📍 Bogotá