Técnico de Soporte IT / Service Desk (Junior) –

? Ubicación: Bogotá (Presencial

? Experiencia: Entre 6 meses y 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos relacionados.

? Inglés: Básico

Salario: de acuerdo a experiencia

Funciones principales

• Atender y gestionar tickets de soporte técnico.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios (Windows, Mac, Microsoft 365, accesos y contraseñas).
• Apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
• Gestionar usuarios, correos corporativos y accesos a plataformas.
• Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte.

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario (desde mitad de carrera)



en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y hardware.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad de resolución de problemas.

Deseable

• Conocimientos básicos de Linux.
• Familiaridad con ITIL, CompTIA A+ o Microsoft Fundamentals.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento cualificado, aprendizaje continuo y la posibilidad de desarrollar tu carrera en una compañía tecnológica de alcance global.

📌 Técnico de Soporte IT/Service Desk (Bogotá)
🏢 Asertempo Colombia
📍 Bogotá