Brindar soporte operativo para asegurar la creación y mantenimiento riguroso y oportuno de los datos maestros de clientes en SAP, basado en solicitudes (tickets) recibidas desde diferentes países. El rol apoya la calidad, consistencia y cumplimiento de los datos en todas las entidades, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ventas, Finanzas, Operaciones y equipos locales.
Este es un rol de soporte, enfocado en la ejecución y la precisión de los datos.
Responsabilidades clave:
• Crear y mantener datos maestros en en ERP y CRM de la compañía, según los tickets enviados por los equipos de cada país.
• Revisar las solicitudes de datos para asegurar que estén completas, sean precisas y cumplan con los estándares internos de datos maestros.
• Validar información del cliente como:
• Razón social
• NIT / identificación fiscal
• Direcciones
• Términos de facturación y pago
• Datos de contacto
• Seguir convenciones estandarizadas de nomenclatura y estructuras de codificación
• Coordinar con los equipos de cada país para aclarar o corregir información faltante o inconsistente.
• Apoyar procesos de limpieza de datos, migraciones y revisiones de datos maestros.
• Mantener documentación adecuada y trazabilidad de los cambios realizados
• Escalar problemas de calidad de datos o inconsistencias a miembros senior del equipo.
Habilidades y conocimientos requeridos:
• Alta atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
• Conocimiento básico de conceptos de finanzas o contabilidad (deseable).
• Interés en gobierno de datos y estandarización de procesos.
• Capacidad para seguir procedimientos y controles definidos.
• Mentalidad analítica y buenas habilidades organizativas.
Sistemas y herramientas:
• SAP Business One es un plus.
• Excel.
• Experiencia en atención al cliente.
Educación y experiencia:
• Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o áreas relacionadas.
• 0–1 años de experiencia
📌 Data Governance Analyst (Bogotá)
🏢 H&CO
📍 Bogotá