¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza en call center y sabes cómo convertir los indicadores en resultados reales? Esta oportunidad es para ti.

Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranza con alto enfoque en resultados, liderazgo estratégico y dominio de indicadores de gestión, capaz de dirigir campañas de recuperación de cartera y potenciar el desempeño de su equipo para el cumplimiento de metas exigentes.

? ¿Cuál será tu misión?

✔️ Supervisar y liderar equipo de asesores de cobranza en campaña de call center.

✔️ Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (contactabilidad, promesas de pago, recaudo, productividad, calidad y eficiencia).

✔️ Monitorear gestión diaria y generar planes de acción correctivos.

✔️ Realizar seguimiento constante a metas individuales y grupales.

✔️ Analizar reportes operativos y presentar resultados a la gerencia.

✔️ Implementar estrategias de mejora continua en la recuperación de cartera.

✔️ Motivar, formar y desarrollar al equipo para maximizar desempeño.

Buscamos un líder con carácter, visión estratégica y orientación 100% a resultados.

? Requisitos





? Formación: Profesional, tecnólogo o técnico en áreas administrativas, financieras, contables o afines.

? Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador de Cobranza en Call Center.

? Experiencia en manejo de equipos, cumplimiento de KPIs y seguimiento a campañas.

? Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes.

? Alta capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones.

? Lo que te ofrecemos

✅ Contrato a término fijo por 6 meses (renovable).

? Salario base $3.100.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

? Comisiones 100% prestacionales por cumplimiento de indicadores.

? Beca de estudio de idiomas.

⏰ Horario rotativo: lunes a viernes 8 horas entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m. y sábados 3 horas.

? Incentivos institucionales: convenios con gimnasios, cines, restaurantes y más.

? Si eres un líder enfocado en resultados y sabes cómo llevar una campaña de cobranza al siguiente nivel, postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo.

📌 Supervisor(a) de Cobranza / Campaña Call Center (Bogotá)
🏢 Academia De Idioma Smart
📍 Bogotá