En Concentrix estamos buscando a una persona apasionada por el liderazgo, el trabajo en equipo y la gestión de operaciones de cobranzas. Buscamos un líder proactivo, receptivo al feedback y orientado a resultados, con experiencia supervisando equipos y acompañando procesos operativos.

Si te motiva desarrollar personas, enfrentar nuevos retos y contribuir al éxito de una operación en etapa de implementación, ¡esta oportunidad es para ti! ?✨

? Tu reto en el rol

Liderar, acompañar y orientar al equipo asignado, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, los indicadores de desempeño y los estándares establecidos por la compañía y el cliente.

Tu principal reto será realizar seguimiento cercano a la operación, identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones que permitan fortalecer el rendimiento, la productividad y el trabajo en equipo durante la etapa de implementación.

✅ Requisitos del cargo

- Educación mínima: Bachiller graduado.
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de supervisión.
- Experiencia indispensable: Liderazgo y acompañamiento de equipos, seguimiento al desempeño y gestión de procesos operativos.
- Habilidades indispensables: Liderazgo, proactividad, trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados y disposición para recibir e implementar feedback.
- Disponibilidad: Para trabajar cinco días a la semana dentro de las franjas horarias establecidas, incluyendo sábados y festivos colombianos.
- Modalidad: Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Bogotá.

? ¿Qué harás en el día a día?

- Liderar y acompañar al equipo asignado, promoviendo un ambiente de trabajo cooperativo y orientado al cumplimiento de objetivos.
- Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.
- Monitorear el cumplimiento de los indicadores operativos y los estándares establecidos para la campaña.




- Brindar retroalimentación oportuna y desarrollar planes de acción para fortalecer el desempeño del equipo.
- Coordinar las actividades diarias y asegurar el cumplimiento de los procedimientos definidos para la operación.
- Identificar posibles desviaciones operativas y gestionar acciones correctivas oportunamente.
- Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas involucradas en la implementación de la campaña.
- Comunicar novedades, resultados y necesidades del equipo de manera clara y oportuna.
- Promover una cultura de apertura al feedback, aprendizaje continuo, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Apoyar activamente la etapa de implementación, adaptándose a los cambios y nuevos requerimientos de la operación.

? Jornada y horarios de la operación

- Jornada: Cinco días de trabajo a la semana, según la programación de la operación.
- Lunes a viernes: Turnos asignados dentro de la franja de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábados rotativos: Se trabaja un sábado sí y otro no. Cuando corresponda trabajar el sábado, se realizará el turno completo de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Descansos: La semana en que se trabaje el sábado, se otorgará un día de descanso entre semana y el domingo será libre.
- La semana en que no se trabaje el sábado, se tendrá libre el fin de semana completo: sábado y domingo.
- Festivos: Se requiere disponibilidad para trabajar días festivos colombianos, de acuerdo con la programación de la operación.

? Modalidad y sede

- Modalidad: 100 % presencial.
- Sede: Torre 90, Bogotá.

? Condiciones de la oferta

- Contrato: Término indefinido desde el primer día.
- Salario básico: $2.350.000 COP mensuales.
- Bono: Hasta $590.000 COP mensuales por desempeño.
- Modalidad: 100 % presencial en Torre 90, Bogotá.

? ¿Te interesa?

Postúlate y haz parte de una operación en etapa de implementación, en la que tu experiencia liderando equipos, tu proactividad y tu disposición para asumir nuevos retos marcarán la diferencia.

¡Queremos conocerte! ?✨

📌 Supervisor de Operaciones Cobranzas - Presencial en Bogotá
🏢 Concentrix
📍 Bogotá