Ubicación: ?San Gil En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización?

¿Cuáles serán tus retos?

Planificaras, dirigiras y materializaras la estrategia de experiencia, direccionamiento y adopción digital en la sucursal a su cargo garantizando una óptima calidad de los procesos comerciales, transaccionales, administrativos y de gestión humana, acorde a los lineamientos y polí­ticas del Banco.

- Administraras, monitorearas y gestionaras de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
- Atenderás las inquietudes o reclamos de los clientes generados por la operatividad bancaria de la sucursal y en general por los procesos y productos del Banco.
- Coordinaras, controlar y ejecutar las acciones y medidas de seguridad y riesgo operacional establecidas por el Banco.
- Velaras por el cumplimiento de la productividad y monetización del tráfico de la caja.
- Velaras por el cumplimiento de la estrategia de tiempos de espera, direccionamiento y de experiencia.
- Promoverás la adopción digital y la autogestión en los clientes de su sucursal y empoderar a sus equipos para que ellos a su vez también lo hagan.
- Promoverás el desarrollo del talento humano y la cultura organizacional en su sistema.
- Realizaras los informes necesarios para la actualización, seguimiento y control de la red de sucursales: Faltantes de efectivo, regularidad del equipo de servicio, informe de Cajeros MF y ATM, Ecosistema Transaccional, presupuesto de gastos, horas extras, permisos sindicales, Mediciones especiales (PGC),



resultados en Plan de Gestión Comercial (PGC) planta comercial, rotación de empleados y vacantes.
- Aprobaras los controles duales que se requieran.
- Actualizaras constantemente sus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y plan de formación requerido para ejercer su cargo.
- Asesoraras y fidelizar los clientes con una atención proactiva y el ofrecimiento de propuestas que se ajusten a su ciclo de vida, necesidades y proyectos para convertirnos en su principal aliado.
- Lideraras y aplicaras la sistemática comercial en su día a día a través de los diferentes espacios con los equipos y velar por el cumplimiento de las coreografías propias y de las personas a su cargo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Administración de Empresas, Administración Financiera, Ingeniería Industrial, Economía o afines

- Estrategia comercial bancaria.
- Gestión de indicadores.
- Experiencia de servicio al cliente.
- Sistemática comercial.
- Gestión de riesgos y seguridad.
- Portafolio financiero.
- Procesos operativos bancarios.
- Adopción digital.
- Gestión de talento humano.

Habilidades

- Liderazgo de equipos.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Planeación y organización.
- Servicio al cliente.
- Seguimiento de indicadores.
- Negociación.
- Trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
- Contratación a término Indefinido.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en amplio! ?

📌 Puestos vacantes: Director/a Oficina Sucursal San Gil (Santander)
🏢 Bancolombia
📍 Santander