Descripción larga

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. ?

Estamos buscando un Analista de Administración de Fraude en Medios de Pago

Este rol previene, detecta y mitiga el fraude en medios de pago, principalmente tarjetas de crédito, analizando patrones transaccionales y optimizando reglas antifraude. Buscamos el equilibrio entre proteger los ingresos, cuidar la experiencia del cliente y cumplir con las normativas aplicables. Trabajarás de la mano con un equipo distribuido entre Bogotá, Medellín y El Salvador.

Funciones específicas:

- Analizar patrones de fraude y comportamientos transaccionales para identificar riesgos emergentes y generar insights accionables.
- Diseñar, configurar y optimizar reglas y modelos antifraude, y monitorear KPIs fundamental (fraude, tasa de aprobación, falsos positivos).
- Evaluar y gestionar alertas de fraude, y escalar casos complejos o de alto riesgo.
- Brindar soporte técnico y analítico a la operación BackOffice, asegurando calidad y cumplimiento de SLA.




- Implementar controles antifraude para nuevos productos, canales y métodos de pago.
- Coordinar con equipos internos (e-commerce, contact center, ventas, contracargos) y externos (bancos y proveedores antifraude).
- Generar reportes ejecutivos y dashboards del desempeño del modelo de fraude.
- Impulsar mejoras y automatización de procesos, y asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos de franquicias de pago y normativas.

Check-in / los requisitos para abordar:
- Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingenieria Industrial, Finanzas, Contabilidad y/o afines.
- Experiencia: 2-3 años o más en prevención de fraude, BackOffice, medios de pago, tarjetas de crédito o gestión de reclamos bancarios.
- Conocimientos: Prevención de fraude y chargeback, reglas y scoring antifraude, KPIs de desempeño, Excel avanzado.
- Competencias: Pensamiento analítico, atención al detalle, toma de decisiones basada en datos, manejo de presión y trabajo colaborativo.

Lugar de la vacante: Bogotá o Medellín, Colombia. ?

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

📌 Analista de Prevencion Fraude en Medios de Pago (Medellín)
🏢 Avianca
📍 Medellín