Orientador / Cali

Objetivo del cargo: brindar atención y orientación oportuna y personalizada a los usuarios, facilitando sus trámites de salud, resolviendo inquietudes y direccionándolos adecuadamente para garantizar una experiencia satisfactoria.

Condiciones laborales

- Jornada: 30 horas semanales
- Horario: lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Salario: $1.250.647 + prestaciones de ley
- Contrato: obra o labor por 3 meses
- Formación: bachiller

Requisitos

- Bachiller académico.
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, atención u orientación de usuarios.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio, empatía y capacidad para brindar información clara.
- Deseable experiencia en atención al usuario en el sector salud.

Principales funciones

- Atender y orientar a los usuarios frente a sus trámites y servicios de salud.




- Validar el cumplimiento de requisitos y preparación para los exámenes solicitados.
- Verificar agendas y realizar el direccionamiento de usuarios.
- Gestionar y organizar la sala, garantizando una atención adecuada.
- Resolver inquietudes y orientar sobre los canales disponibles para cada trámite.
- Gestionar oportunamente los casos y requerimientos de los usuarios.
- Interactuar con las diferentes áreas de la compañía para dar solución a las necesidades del cliente.

Certificaciones o requisitos especiales

no se requiere una certificación específica. se valorará experiencia o formación complementaria en servicio al cliente, atención humanizada, orientación al usuario o atención en el sector salud.

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📌 Orientador / Cali
🏢 Complementos Humanos
📍 Cali