¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! ? Si tienes experiencia como Ingeniero/a de Mesa de Ayuda Nivel I y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! ????

> ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

- ? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.

- ? Sumérgete en un entorno laboral ágil que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

- ? Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.

- ? Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todas las personas colaboradoras.

♿ En Periferia IT Group creemos en el talento sin barreras. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad certificada y contemplan los ajustes razonables que puedan requerirse durante el proceso de selección.

> Para destacar en tu postulación debes:

- ? Ser tecnólogo/a o profesional egresado/a en sistemas, informática, computación, redes o disciplinas relacionadas.





- ? Contar con experiencia de 1 año o superior en soporte técnico, mesa de ayuda, atención de incidentes y asistencia a usuarios finales.

- ? Dominar en un nivel intermedio sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática, manejo de hardware, redes básicas y plataformas de gestión de tickets.

- ?️ Tener conocimientos en diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel, instalación y configuración de equipos, soporte remoto y atención de requerimientos tecnológicos.

- ? Contar con capacidad de adaptación, orientación al servicio, comunicación efectiva y disposición para aprender nuevas tecnologías y procedimientos.

> Tus responsabilidades serán:

- ? Atender, registrar, clasificar y hacer seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte técnico a través de la mesa de ayuda.

- ? Diagnosticar y solucionar incidentes de primer nivel relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones, conectividad y periféricos.

- ? Brindar soporte presencial y remoto a las personas usuarias, garantizando una atención oportuna, clara y orientada a la solución.

- > Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

- ? Trabajo híbrido en Bogotá/Colombia.

- ? Contrato a término indefinido.

- ? Salario a convenir según experiencia y habilidades.

- ? Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! ?

📌 Ingeniero/a mesa de ayuda Nivel I (Bogotá)
🏢 Periferia IT
📍 Bogotá