Descripción

Oferta Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de la generación

? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD – CARDIF TELEVENTAS! ?✨

¿Tienes experiencia en calidad de Contact Center**, eres una persona analítica y cuentas con buen manejo de Excel? ¡Esta ocasión es para ti!

? Cargo: Analista de Calidad

Buscamos una persona analítica, organizada, orientada al detalle y al cumplimiento de indicadores, con capacidad para generar, analizar y presentar información de manera clara y oportuna.

? ¿Qué harás?

- Realizar ejecución, control y seguimiento de los indicadores de gestión.
- Generar, analizar y presentar información del área de calidad.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos y procedimientos.
- Identificar oportunidades de mejora y contribuir a la calidad de la operación.
- Garantizar la ejecución efectiva de los procesos de calidad para las diferentes cuentas.

? Requisitos

- Tecnólogo(a) o estudiante mínimo de 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales.
- Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center.
- Manejo de Excel intermedio-alto.
- Capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y generación de informes.

? Homologación: Estudiantes de mínimo 4.º semestre de carreras tecnológicas o profesionales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas de calidad de Contact Center. Para aprendices SENA, se debe validar la etapa productiva.

? Te ofrecemos

Salario: $2.000.000

Variable: $400.000

Prestaciones de ley

? Centro de costo: Cardif Televentas





✨ Si tienes experiencia en calidad de Contact Center y quieres seguir creciendo profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos

Candidato/a

- · · técnico o tecnólogo
- · · Mínimo 6 meses de experiencia como analista de calidad
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
- · · Disponibilidad turnos lunes a viernes 42 horas semanales

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)

📌 Cardif Televentas / Analista De Calidad / 12212 (Bogotá)
🏢 CARDIF TELEVENTAS
📍 Bogotá