Convocatoria: Auxiliar de Enfermería, Atención Presencial, Call Center
IPS de Cirugía Plástica requiere Auxiliar de Enfermería para la gestión de línea postoperatoria, atención al paciente y control de agenda.
Requisitos:
Formación: Técnico en Auxiliar de Enfermería (certificado).
Experiencia y competencias:
Atención administrativa/call center, recepción y gestión de llamadas (pacientes, clientes externos y administración/recepción del edificio).
Manejo de WhatsApp, herramientas TIC y plataformas institucionales para gestión de agenda y citas (consultorio y especialistas).
Conocimientos básicos en salud para identificar signos de alarma, orientar en sintomatología postquirúrgica, manejo de heridas y canalización venosa.
Sobresaliente actitud de servicio, organización, manejo de situaciones sensibles y escalamiento oportuno de novedades.
Funciones:




Gestionar la línea postoperatoria (WhatsApp y llamadas), brindando atención, orientación y seguimiento a pacientes operadas.
Recibir y tramitar llamadas de pacientes, clientes externos y recepción del edificio.
Acompañamiento y seguimiento periódico integral a pacientes postoperatorias.
Control de agendas, casos especiales y novedades.
Registro de información en plataformas institucionales.
Coordinación directa con cirujanos y áreas internas.
Apoyo a la experiencia del paciente y cumplimiento de protocolos.
Condiciones:
Salario: $********* + bonificaciones.
Horario: L-V de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. | Sábados: 1 cada 15 días.
Modalidad: Presencial (Tiempo completo).
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📌 Auxiliar De Enfermería, Atención Presencial - Call Center (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá