¡Production Manager | Medellín!
(Telecomunicaciones, TI, software a la medida, BPO, servicios, intangibles, B2B )Una empresa con operación internacional busca un(a) Production Manager con experiencia en gestión de operaciones, BPO, campañas B2B y cuentas corporativas, capaz de conectar las necesidades del cliente con la ejecución de equipos operativos.La posición tendrá como reto asegurar la calidad, cumplimiento de SLAs, resultados y ejecución de campañas de generación de demanda, mientras fortalece la relación con clientes internacionales y lidera equipos multidisciplinarios.Tu perfil:Profesional en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en producción, operaciones o gestión de campañas B2B.Experiencia en telemarketing, appointment setting, lead generation, demand generation o contact center.Experiencia gestionando cuentas o proyectos para clientes corporativos internacionales.Experiencia en relacionamiento directo con clientes multiculturales, manejo de expectativas y seguimiento de compromisos.Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y articulando diferentes áreas para garantizar las entregas.Capacidad para liderar por influencia, especialmente cuando no existe autoridad directa sobre todos los equipos involucrados.Experiencia manejando KPIs, SLAs,



indicadores de conversión, calidad y productividad.Capacidad para gestionar múltiples cuentas, prioridades y proyectos simultáneamente.Experiencia identificando oportunidades de mejora continua, automatización, upselling y cross-selling.Manejo de herramientas CRM, preferiblemente HubSpot, Salesforce u otras similares.Inglés avanzado/bilingüe, oral y escrito, indispensable.Perfil orientado a resultados, con comunicación asertiva, capacidad de negociación, organización y autonomía.Experiencia liderando equipos será indispensable.Condiciones:Medellín | PresencialSede: Edificio Ciudad del RíoContrato: IndefinidoHorario: lunes a viernes de 8:0 ...Salario: A convenir + $********* de auxilio fijo mensual no salarialComisiones: por renovación de contratos, nuevos negocios y expansion de cuentas mediante upselling/cross-selling.Beneficios:Almuerzo gratuito lunes, miércoles y viernes.Plan de carrera y oportunidades de crecimiento profesional.Programa de beneficios para colaboradores con más de 2 años de antigüedad.Actividades de integración y cultura organizacional.Sábados libres.Si tienes experiencia gestionando operaciones B2B, clientes internacionales y equipos dinámicos, y cuentas con un nivel avanzado de inglés, esta oportunidad puede ser para ti.
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📌 Production Manager - Pm (Medellín)
🏢 elempleo
📍 Medellín