Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de Monitoreo y Control Operativo para fortalecer nuestro equipo de trabajo en Bogotá.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en operaciones de centros de monitoreo, contact center o call center.
Experiencia en seguimiento, análisis y control de indicadores de gestión KPIs.
Manejo de herramientas como Genesys, Verint y Salesforce.
Conocimientos intermedios de Excel y Access.
Deseable manejo de Power BI.

Competencias
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Condiciones laborales

Ciudad Bogotá Presencial
Contrato Término indefinido
Horario Disponibilidad para laborar en operación 7x24
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📌 Analista de monitorización y control JR (Bogotá)
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📍 Bogotá