Relevante compañía del sector inmobiliario busca un
Analista de Servicio al Cliente y Gestión Comercial
, responsable de administrar la relación con propietarios, arrendatarios y clientes, garantizando una atención oportuna, soluciones efectivas y una experiencia de servicio de alto nivel.
Este cargo
no tiene metas de venta
, pero sí requiere un perfil con marcada orientación comercial, capaz de negociar, persuadir, manejar objeciones y construir relaciones de confianza con los clientes para facilitar la solución de requerimientos relacionados con la administración de inmuebles, reparaciones, procesos contractuales y seguimiento de solicitudes.
Requisitos:
Formación académica:
Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o estudiante de Derecho.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en empresas de servicios o del sector inmobiliario.
Experiencia en administración de inmuebles, servicio al cliente o gestión contractual.
Experiencia manejando clientes, seguimiento de solicitudes y procesos administrativos.
Manejo de excel básico - intermedio
Competencias de Redacción y Ortografía
(indispensable).
Condiciones laborales:
Contrato a término indefinido.
Salario:
$********* con prestaciones de ley
Modalidad 100% presencial.
Ubicación:
Cali
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.




Disponibilidad para laborar un sábado al mes cuando la operación lo requiera.
Funciones principales:
Gestionar integralmente las solicitudes de propietarios, arrendatarios y clientes relacionadas con la administración de inmuebles.
Atender requerimientos recibidos por teléfono, correo electrónico y demás canales de atención.
Analizar cada caso para brindar soluciones oportunas, minimizando riesgos operativos y jurídicos.
Realizar seguimiento permanente a solicitudes relacionadas con reparaciones, mantenimiento y procesos administrativos hasta su cierre.
Coordinar información con proveedores, servicios públicos, áreas jurídicas y demás equipos involucrados.
Apoyar la gestión documental y contractual de los procesos asociados a la administración inmobiliaria.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (24 y 48 horas).
Mantener una comunicación clara, empática y persuasiva con los clientes durante todo el proceso.
Manejar conversaciones difíciles, resolver objeciones y negociar alternativas que permitan mantener una relación positiva con el cliente.
Identificar oportunidades de fortalecer la relación comercial mediante una atención consultiva, generando confianza y fidelización.
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📌 Analista De Servicio Al Cliente Y Gestión Comercial Sector Inmobiliario Cali (Valle del Cauca)
🏢 Gesthion Organizacional
📍 Valle del Cauca