PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar atención integral a los usuarios de la IPS, ofreciendo orientación clara, oportuna y cálida sobre los servicios y procesos de atención, garantizando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo al adecuado funcionamiento del punto de servicio.

EN ESTE CARGO SERÁS RESPONSABLE DE:

- Recibir, orientar y brindar información a los usuarios sobre los servicios disponibles y los procesos de atención.
- Verificar la documentación requerida, validar derechos de atención y gestionar el registro de los usuarios en los sistemas establecidos.
- Realizar la facturación y recaudo de los servicios prestados de acuerdo con los convenios y lineamientos definidos.
- Gestionar la entrega de documentos derivados de la atención, tales como facturas, órdenes médicas, remisiones, incapacidades y demás soportes requeridos.
- Contribuir a una experiencia de servicio humanizada, resolviendo inquietudes y guiando al usuario durante su proceso de atención.

LOS REQUISITOS PARA POSTULARTE SON:

ESTUDIOS

- Técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente, salud o afines.

CONOCIMIENTOS

- Servicio al cliente.
- Gestión administrativa.
- Herramientas tecnológicas para la gestión.
- Comunicación y relacionamiento con usuarios.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

EXPERIENCIA

- Experiencia en atención al usuario,



preferiblemente en entidades de salud o cargos relacionados con servicio al cliente.

OTROS REQUISITOS

- Orientación al servicio.
- Habilidades de comunicación.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma organizada.

CONDICIONES DE LA OFERTA

- Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses.
- Jornada laboral: tiempo cojmpleto, tiempo parcial o media jornada.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Remuneración: sujeta a la jornada laboral.

BENEFICIOS ADICIONALES

- Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales.
- Ser parte de las redes de afinidad para aprender y reunirte con otros que comparten tus mismos hobbies.
- Acceso a la plataforma Vivir el Aprendizaje, para fortalecer tus competencias en habilidades para la vida, preparación para el mundo laboral, salud, bienestar y alfabetización digital.
- Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida.
- Pólizas con tarifas y aportes diferenciales.
- Y muchos más.

Si te conectas con el propósito de este rol, ¡postúlate y conozcámonos!

#YONOCAIGO

Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para ser contratado/a por la Compañía.

📌 AUXILIAR DE PUNTO DE SERVICIO (Medellín)
🏢 Sura Colombia
📍 Medellín