Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.

Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

Hoy buscamos talento para el rol como Asesor de Servicio al Cliente y Ventas, para brindar atención y asesoría a clientes en procesos relacionados con reservas, consultas y venta de servicios aéreos.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y competente.
- Gestionar reservas y venta de tiquetes aéreos.
- Realizar asignación y gestión de asientos.
- Brindar información sobre disponibilidad, horarios y diferentes opciones de vuelo.
- Orientar al cliente durante el proceso de compra y reserva.
- Garantizar una experiencia de servicio enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.
- Cumplir con los procesos y estándares de calidad establecidos por la operación.

Requisitos:

- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center (preferiblemente en aerolíneas).
- Bachiller graduado.
- Residir en Medellín.




- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Condiciones laborales:

- Horarios: Lunes a domingo, turnos rotativos entre la 1:00 a. m. y las 4:00 p. m, cumpliendo 42 horas semanales con un día compensatorio a la semana.
- Salario básico: $1.750.905 COP
- Bono promedio: $650.000 COP
- Prestaciones de ley.
- Formación: 12 días, se brinda auxilio de transporte de $7.600 COP por día y refrigerio.
- Ruta de acercamiento en horario de madrugada, donde se debita por medio de Nómina $3.400.
- Pagos quincenales.

Beneficios :

- Incentivos por parte del cliente.
- Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente colaborativo y cercano.
- Estabilidad laboral.
- Plan carrera y programas de formación continua.
- Mentorias internas con Lideres.
- Participación en proyectos retadores e innovadores.

¿Te interesa esta oportunidad?

Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en emergia, postúlate y haz parte de nuestro equipo

📌 Asesor Servicio al cliente a través de Call Center (Medellín)
🏢 Emergia
📍 Medellín