ANALISTA DE MERCADEO (VEOLIA ASEO PALMIRA)

Cargo: Analista de Mercadeo

Empresa: Veolia Aseo Palmira S.A.S. E.S.P.

Área: Gestión Social

Ciudad: Palmira

Vacantes: 1

Tipo de vinculación: Obra o labor (reemplazo temporal)

Salario: $2.135.250 + Auxilio prestacional de transporte $249.095

Fecha estimada de finalización: 30/04/2027

Motivo de la vacante:Reemplazo por licencia de maternidad de la colaboradora

Perfil requerido:

- Técnico o Tecnólogo en Administración o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con atención al cliente, preferiblemente en empresas de servicios públicos.
- Manejo de Excel, bases de datos y elaboración de reportes.
- Conocimientos en PQRS, servicio al cliente y gestión administrativa.
- Habilidades de liderazgo y comunicación.

Funciones principales:

- Gestionar peticiones, quejas, reclamos, recursos y sugerencias (PQRS).
- Llevar control y actualización de registros en los sistemas de atención al cliente.
- Coordinar visitas de verificación relacionadas con terminación de contratos y solicitudes de usuarios.
- Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y cumplimiento de requerimientos legales.




- Consolidar novedades para facturación y efectuar seguimiento a trámites administrativos.
- Gestionar archivo documental y bases de datos del área.
- Apoyar actividades de gestión social y relacionamiento comunitario.
- Elaborar reportes e indicadores relacionados con la gestión de clientes.
- Apoyar actividades adicionales requeridas por el área y la organización.

Competencias requeridas:

- Servicio al cliente.
- Manejo de bases de datos.
- Excel intermedio o avanzado.
- Elaboración y análisis de informes.
- Organización y seguimiento.
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Orientación al detalle y cumplimiento.

Condiciones adicionales:

- Lugar de trabajo: Carrera 32 No. 18-14, Barrio La Independencia, Palmira.
- Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o turno partido según necesidad de la operación.
- No se requiere licencia de conducción.

Observación relevante:

La vacante está enfocada en candidatos con experiencia en atención al cliente, gestión de PQRS, manejo de información y soporte administrativo, que puedan brindar apoyo al área de Gestión Social durante el cubrimiento de una licencia de maternidad.

📌 Analista De Mercadeo - Veolia Aseo Palmira
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Palmira