En Renault Plan Rombo estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Entregas, con alta orientación al detalle, capacidad de organización, seguimiento y servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y acompañar el proceso de entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento de los tiempos, requisitos documentales y estándares establecidos por la compañía.

Propósito del cargo:

Gestionar y realizar seguimiento integral al proceso de entrega de vehículos, garantizando la correcta coordinación de los procesos de matrícula, documentación, facturación, alistamiento y entrega, brindando acompañamiento oportuno al cliente y articulando las diferentes áreas y concesionarios involucrados en el proceso.

Responsabilidades principales:

- Realizar seguimiento al proceso de matrícula y entrega de vehículos.
- Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y conforme.
- Hacer seguimiento a pagos, validaciones y registros asociados al proceso de entrega.
- Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y la documentación digital de los clientes.
- Generar y controlar los documentos asociados a las entregas.
- Realizar seguimiento a las facturas de alistamiento y gestionar su revisión y aprobación.
- Acompañar y realizar seguimiento a la gestión del auxiliar de entregas y del matriculador.
- Brindar atención y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso.
- Gestionar solicitudes relacionadas con cambios de aseguradora y revisión de pólizas.
- Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de matrículas, entregas,



calidad y tiempos promedio.
- Participar en reuniones operativas y actividades de mejora continua.

Requisitos:

- Competente, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, áreas relacionadas con el sector automotriz o carreras afines.
- Experiencia en procesos administrativos, documentales, servicio al cliente, seguimiento de operaciones o procesos de entrega.
- Se valorará especialmente la experiencia en el sector automotor y en procesos de matrícula y entrega de vehículos.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Conocimiento en gestión documental y seguimiento de procesos.

Conocimientos requeridos
- Procesos de matrícula y entrega de vehículos.
- Trámites ante RUNT y organismos de tránsito.
- Documentación vehicular: SOAT, tarjeta de propiedad y prendas.
- Procesos de alistamiento, matrícula y entrega.
- Manejo de bases de datos y registros.
- Microsoft Office, especialmente Excel.
- Herramientas digitales y sistemas de seguimiento y control.

Competencias clave:

- Orientación al detalle.
- Capacidad de organización y planificación.
- Orientación al servicio.
- Comunicación asertiva.
- Gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Capacidad de seguimiento y control.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos:

- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo.
- Beneficios corporativos.

Súmate a nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

📌 Analista de entregas (Bogotá)
🏢 RENAULT PLAN ROMBO
📍 Bogotá