En WIILOG buscamos un(a) Líder de Operaciones Logísticas con visión integral de la cadena de suministro, capacidad de liderazgo y una fuerte orientación a resultados.

Buscamos un perfil senior, estratégico y altamente operativo, capaz de estructurar, optimizar y escalar nuestras operaciones de fulfillment, gestión de inventarios, cross-docking, última milla y servicio al cliente, conectando operación, tecnología, experiencia del cliente y rentabilidad.

La persona que ocupe esta posición tendrá el reto de construir operaciones eficientes, medibles y escalables, asegurando altos estándares de cumplimiento y una experiencia excepcional para nuestros clientes.

¿Cuál será tu reto?

- Diseñar y optimizar la estructura del área de Servicio al Cliente Logístico (SAC), definiendo procesos, herramientas tecnológicas y acuerdos de nivel de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de ANS, OTIF, tiempos de respuesta, productividad y calidad operacional.
- Liderar procesos de recepción de mercancía, almacenamiento, inventarios, fulfillment, picking, packing, cross-docking y despacho.
- Asegurar una precisión de inventario superior al 99,5%, garantizando la correcta aplicación de metodologías FIFO y FEFO.
- Analizar las incidencias y requerimientos de los clientes, identificando causas raíz y transformándolos en oportunidades de mejora operacional.
- Liderar la apertura, implementación y estabilización de nuevas operaciones y geografías.
- Impulsar la automatización y optimización tecnológica de los procesos mediante herramientas como WMS, TMS y otras soluciones digitales.
- Documentar, estandarizar y mejorar continuamente los procesos para construir operaciones replicables, eficientes y escalables.
- Negociar y gestionar transportadores, aliados estratégicos y terceros, garantizando cobertura, calidad de servicio y tarifas competitivas.
- Analizar costos, presupuestos, productividad y rentabilidad,



identificando oportunidades para mejorar el desempeño financiero de las operaciones.
- Liderar, desarrollar y medir el desempeño de los equipos de operaciones y SAC, promoviendo una cultura de alto rendimiento y mejora continua.
- Garantizar el cumplimiento de la normatividad, la trazabilidad de las operaciones y una adecuada gestión de los riesgos operativos.
- Trabajar de manera transversal con las áreas comerciales, financieras, tecnológicas y gerenciales para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

¿Qué buscamos?

Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Logística, Administración de Empresas, Negocios, Supply Chain o carreras afines, con experiencia sólida liderando:

- Operaciones logísticas end-to-end.
- Procesos de fulfillment, inventarios y centros de distribución.
- Operaciones de última milla y transporte.
- Equipos y procesos de Servicio al Cliente Logístico (SAC).
- Implementación y optimización de WMS, TMS y automatización de procesos.
- Gestión de indicadores como OTIF, SLA/ANS, productividad, calidad y nivel de servicio.
- Estructuración, apertura y estabilización de nuevas operaciones.
- Negociación y gestión de transportadores, proveedores y aliados estratégicos.
- Gestión de costos, presupuestos y rentabilidad operacional.
- Liderazgo y desarrollo de equipos operativos multidisciplinarios.

¿Qué esperamos de este perfil?

Una persona con pensamiento estratégico, capacidad de ejecución, criterio para tomar decisiones y orientación a resultados, que pueda entender la operación de punta a punta y convertir los retos logísticos en soluciones eficientes y sostenibles.

Alguien que no solo administre la operación vigente, sino que tenga la capacidad de diseñar el modelo operativo del futuro de WIILOG, escalarlo a nuevas geografías y construir una operación cada vez más tecnológica, rentable y centrada en el cliente.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Operaciones Logísticas (Colombia)
🏢 Asiati
📍 Colombia