Buscamos talento para desempeñarse como Agente de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad, con seis (6) meses de experiencia laboral, para brindar atención a los usuarios y contribuir a una experiencia de servicio oportuna y efectiva.
Formación académica:
Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas o carreras afines.
Misión del cargo:
Brindar atención oportuna y efectiva a las solicitudes de los usuarios a través de los canales establecidos, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y estándares de servicio.
Funciones:
- Atender las solicitudes de los usuarios a través del chat.
- Atender las solicitudes de los usuarios a través del correo electrónico.
- Gestionar los requerimientos de los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar una atención oportuna.
- Cumplir con los indicadores establecidos para la gestión del servicio.