Estamos en búsqueda de TÉCNICO/A DE SERVICIO AL CLIENTE para hacer parte de nuestro equipo en Bogotá.

Lugar de trabajo: Bogotá zona cercana al Portal El Dorado.

¿Cuál será tu misión?

Recibir, identificar y gestionar las necesidades de nuestros clientes, brindando una atención oportuna y de calidad, realizando seguimiento a sus solicitudes y garantizando el cumplimiento de los protocolos y políticas de la compañía.

REQUISITOS

Técnico en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines.

Mínimo 2 años de experiencia en atención integral al cliente.

Experiencia en gestión de órdenes de trabajo y seguimiento de casos.

Manejo de PQR y trámites administrativos.

Orientación al servicio y atención al detalle.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES





Atender y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades.

Gestionar órdenes de trabajo en el sistema.

Realizar seguimiento a casos especiales y visitas técnicas.

Confirmar y escalar solicitudes cuando sea necesario.

Realizar seguimiento a la satisfacción del servicio.

Registrar información y novedades en los sistemas establecidos.

Cumplir los protocolos y estándares de calidad de la compañía.

SALARIO: $1.997.000 + prestaciones de ley

CONTRATO: Término fijo

HORARIO

Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:30 p. m.

Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m.

INCENTIVOS CHALLENGER: Casino, Gimnasio, Parqueadero, Descuentos en productos de la marca, Fondo de empleados

📌 Asesor de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 CHALLENGER
📍 Bogotá