En HITSS Colombia buscamos un(a) Especialista OpenShift N3 con experiencia sólida en administración, operación y soporte de plataformas de contenedores, especialmente OpenShift y Kubernetes.

Buscamos un perfil técnico-operativo, con capacidad para investigar incidentes complejos, realizar troubleshooting, ejecutar cambios controlados y garantizar la estabilidad de plataformas críticas.

Condiciones

- Horario: Administrativo con disponibilidad.
- Disponibilidad: participación en esquema On-call para atención de incidentes fuera del horario cuando sea requerido.

Administrar y soportar plataformas OpenShift/Kubernetes en ambientes ARO y on-premises, atendiendo incidentes de nivel N2/N3, realizando diagnóstico técnico sobre clústeres, microservicios y workloads, y participando en la ejecución de cambios e implementaciones que aseguren la continuidad de la operación.

Este cargo requiere disponibilidad para participar en un esquema On-call, principalmente para la atención de incidentes críticos fuera del horario habitual.

Principales responsabilidades

- Atender y resolver incidentes N2/N3 sobre OpenShift y Kubernetes.
- Administrar y realizar troubleshooting sobre clústeres OpenShift ARO y OCP on-premises.
- Diagnosticar fallas relacionadas con microservicios, pods, workloads y componentes de plataforma.
- Analizar incidentes críticos y ejecutar acciones para su recuperación.
- Ejecutar cambios controlados bajo procesos de gestión de cambios CHG/PAP.
- Realizar monitoreo preventivo y análisis del comportamiento de la plataforma.
- Trabajar con herramientas de observabilidad y monitoreo.
- Analizar problemas relacionados con conectividad, DNS, balanceadores, ingress y routes.
- Apoyar despliegues y procesos de CI/CD.
- Documentar procedimientos técnicos, runbooks, soluciones y bitácoras.




- Trabajar conjuntamente con equipos de desarrollo y otras áreas técnicas para solucionar problemas de aplicaciones y microservicios.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer automatizaciones para optimizar la operación.
- Participar en el esquema de disponibilidad On-call cuando la operación lo requiera.

Perfil requerido

- Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería Electrónica.
- Telecomunicaciones.
- Carreras afines.

También podrán considerarse estudiantes de últimos semestres que cuenten con experiencia técnica comprobable.

La requisición solicita:

- 3 años de experiencia en las tecnologías requeridas.
- 6 años de experiencia laboral total.

Conocimientos técnicos indispensables

- Docker / contenedores.
- Administración y troubleshooting de Linux.
- Conocimientos de RHEL / CoreOS.
- Administración y diagnóstico de clústeres.
- Troubleshooting de pods, workloads y microservicios.
- Balanceo de carga.
- Gestión de incidentes N2/N3.
- Gestión y ejecución de cambios.
- Manejo de ambientes productivos de alta disponibilidad.

Experiencia con una o varias de las siguientes herramientas:

- Herramientas similares de observabilidad y monitoreo.

DevOps y automatización

Conocimientos en:

- Pipelines de despliegue / CI/CD.

Como conocimientos adicionales se valorará experiencia con Node.js o Java, principalmente para comprender y apoyar el diagnóstico de los microservicios que se ejecutan sobre la plataforma.

Gestión de servicios

- Gestión de incidentes.
- Gestión de cambios.
- Documentación técnica.

En el marco de nuestro compromiso con la equidad de género y el programa Equipares, extendemos especialmente la invitación a mujeres con experiencia en administración y soporte de plataformas OpenShift/Kubernetes. La convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil, sin distinción de género.

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📌 Ingeniero(a) Especialista OpenShift– Operación y Soporte (Bogotá, D.C.)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá, D.C.