Relevante empresa del sector logístico y e-commerce busca Jefe de Soporte y Calidad – Transportes, quien será responsable de liderar equipos operativos y garantizar el seguimiento y cumplimiento de los procesos de transporte, soporte e incidencias.

Buscamos Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, logísticas, industriales o afines, con mínimo 1 año de experiencia liderando equipos operativos y/o de soporte, preferiblemente en transporte, logística o última milla.

Funciones principales:

- Liderar equipo de Control, Soporte e Incidencias.
- Realizar seguimiento a órdenes, entregas, devoluciones y siniestros.
- Monitorear SLA, ANS, OT Delivery e indicadores de operación.
- Gestionar incidencias y reclamaciones con transportadoras.
- Hacer seguimiento a productividad, calidad y desempeño del equipo.
- Analizar desviaciones y generar planes de acción.
- Elaborar informes y realizar auditorías operativas.





Requisitos:

- Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración, Industrial, Servicio al Cliente o afines.
- 1 año de experiencia liderando equipos operativos y/o de soporte.
- Excel intermedio.
- Manejo de indicadores y SLA.
- Conocimiento en TMS, WMS, GPS Tracking o herramientas logísticas.
- Liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.

? Salario: $4.200.000 + $500.000 variable por productividad.

? Contrato: Obra o labor.

? Modalidad: Híbrida.

? Horario: lunes a viernes 8:30 a. m. – 5:00 p. m. / sábados 8:30 a. m. – 1:00 p. m.

? Lugar: Bogotá.

? ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo! Si cuentas con la experiencia y el perfil requerido, esperamos tu postulación.

📌 Jefe de Soporte y Calidad – Transportes (Bogotá)
🏢 Jiro
📍 Bogotá