Fractalia Colombia busca incorporar a su equipo un(a) Operador(a) NOC N1-Redes y Conectividad | Bogotá, con experiencia en monitoreo, redes y conectividad, para realizar seguimiento y atención de eventos e incidentes asociados a la operación de servicios de telecomunicaciones.

? Ciudad: Bogotá

? Modalidad: Presencial

? Horario: Turnos rotativos, domingo a domingo, con los respectivos descansos de ley.

? ¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de realizar el monitoreo y seguimiento de la infraestructura y servicios de red, identificar eventos o afectaciones de conectividad, gestionar incidentes de primer nivel y realizar el escalamiento oportuno de acuerdo con los procedimientos establecidos.

? Principales responsabilidades

- Monitorear permanentemente la disponibilidad y estado de los servicios y elementos de red.
- Identificar, analizar y gestionar alarmas, eventos e incidentes de conectividad.
- Realizar diagnóstico inicial de fallas de red y determinar la afectación del servicio.
- Ejecutar procedimientos de atención y solución de incidentes de primer nivel.
- Realizar seguimiento a enlaces y servicios de conectividad.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención de niveles superiores.
- Registrar y actualizar la información de incidentes y eventos en las herramientas de gestión.
- Realizar seguimiento a los incidentes hasta su cierre, cumpliendo los SLA/ANS establecidos.
- Mantener comunicación y coordinación con las áreas técnicas involucradas en la solución de incidentes.

? Lo que buscamos

Técnico,



tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Telemática o carreras relacionadas, con experiencia en operación NOC, monitoreo de redes o soporte de infraestructura de conectividad.

Es importante contar con experiencia y conocimientos sólidos en redes y conectividad, especialmente en:

- LAN / WAN
- TCP/IP
- Routing y Switching
- VLAN
- Diagnóstico y solución inicial de problemas de conectividad.
- Monitoreo de enlaces y equipos de red.
- Routers y switches.
- Gestión y escalamiento de incidentes.
- Conceptos de MPLS, VPN y/o SD-WAN.
- Herramientas de monitoreo de redes (NMS).
- Gestión de SLA/ANS, tiempos de atención y resolución.

Se valorará contar con formación o certificaciones como CCNA u otras relacionadas con redes y telecomunicaciones.

⭐ Buscamos personas que tengan:

✔ Experiencia previa en ambientes NOC.

✔ Mayor fortaleza técnica en redes y conectividad.

✔ Capacidad para analizar eventos y alarmas de red.

✔ Orientación al diagnóstico y solución de incidentes.

✔ Capacidad para trabajar bajo presión y en operación 7x24.

✔ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos domingo a domingo.

? Condiciones

Cargo: Operador NOC N1 – Redes y Conectividad

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial

Horario: Horario rotativo domingo a domingo

Salario: 1.900.000 + bono de 200.000

Si tienes experiencia en NOC y redes, te apasiona el monitoreo de infraestructura y quieres hacer parte de un equipo técnico, ¡queremos conocerte!

📌 Operador NOCRedes y Conectividad Bogotá, Presencial, Turnos domingo a domingo
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📍 Bogotá