AUXILIAR DE PROCESOS

Objetivo del cargo

Apoyar de manera eficiente las diferentes actividades operativas y de servicio asociadas a los procesos de la compañía, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, una adecuada atención al cliente y altos niveles de precisión, agilidad y calidad en la ejecución de las tareas asignadas.

Es una posibilidad dirigida a personas con disposición para aprender y desarrollarse dentro de la operación, por lo que no se requiere experiencia laboral previa.

Funciones y responsabilidades

- Apoyar las diferentes actividades operativas asignadas dentro del proceso.
- Ejecutar las tareas siguiendo los procedimientos e instrucciones establecidos.
- Brindar una atención cordial y oportuna a clientes internos y externos.
- Verificar cuidadosamente la información, elementos o documentos asociados a cada actividad.
- Mantener altos niveles de atención al detalle.
- Reportar oportunamente novedades, inconsistencias o situaciones que puedan afectar la operación.
- Mantener organizados los elementos y espacios asignados.
- Cumplir los tiempos y estándares de calidad establecidos.
- Adaptarse a las diferentes actividades requeridas dentro de la operación.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y procedimientos internos.
- Participar activamente en los procesos de capacitación y entrenamiento proporcionados por la compañía.




- Apoyar otras actividades relacionadas con el cargo cuando sean requeridas.

Requisitos del perfil

Formación académica

Se aceptan candidatos con formación como:

- Bachiller.
- Técnico.
- Tecnólogo.

Experiencia

- No se requiere experiencia previa.
- Se aceptan candidatos con o sin experiencia laboral.
- Se valorará experiencia en atención al cliente, procesos operativos o cargos auxiliares, aunque no constituye un requisito indispensable.

Habilidades requeridas

- Excelente servicio al cliente.
- Proactividad.
- Agilidad.
- Alta atención al detalle.
- Facilidad de aprendizaje.
- Capacidad para seguir instrucciones.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Disposición para aprender.

Competencias clave

- Orientación al servicio
- Atención al detalle
- Agilidad y orientación a resultados
- Aprendizaje rápido
- Proactividad

Condiciones del cargo

Salario: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente.

Ciudad: Bogotá D.C.

Horario: Lunes a sábado, cumpliendo 42 horas semanales.

Turnos rotativos

- Turno 1: 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
- Turno 2: 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Turno 3: 10:00 p. m. a 6:00 a. m.

El candidato debe contar con disponibilidad para trabajar en cualquiera de los tres turnos según la programación de la operación.

📌 Auxiliar de procesos (Bogotá)
🏢 Aika Soluciones
📍 Bogotá