FactorIT busca un profesional para integrar el Service Desk y gestionar incidentes técnicos reportados. Se trabajará en un entorno de soporte de primer nivel, con escalamiento a N2 y N3, manteniendo documentación y evidencias para una resolución ágil.
Se requiere experiencia en soporte, Office 365 y conocimiento de infraestructura; se valorará inglés y un enfoque proactivo orientado al negocio. Modalidad mixta desde Bogotá, con enfoque en el sector financiero.
📌 Analista de Soporte de Sistemas e Infraestructura (Bogotá, D.C.)
🏢 FactorIT
📍 Bogotá, D.C.
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