Descripción

ESPECIALISTA TÉCNICO PENTAX | EQUIPOS BIOMÉDICOS Y ENDOSCOPIA | BOGOTÁ

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía especializada en tecnologías y dispositivos médicos, que busca fortalecer su equipo de soporte técnico con un perfil orientado al diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos biomédicos.

¿Tienes experiencia en servicio técnico de equipos biomédicos o electrónicos y disfrutas resolver fallas, trabajar en laboratorio y acompañar técnicamente a clientes?

Buscamos un/a Especialista Técnico/a con capacidad de diagnóstico, rigurosidad documental y orientación al servicio, que pueda ejecutar reparaciones, pruebas funcionales y actividades de soporte técnico en laboratorio y en instituciones de salud.

DESCRIPCIÓN GENERAL
La posición será responsable de ejecutar actividades de diagnóstico, mantenimiento correctivo, reparación y pruebas funcionales de equipos biomédicos, principalmente en el laboratorio técnico de la compañía.

También brindará apoyo en servicios en instituciones de salud, diagnósticos remotos, instalación y validación de equipos, capacitaciones y atención técnica a clientes.

El cargo requiere una persona técnica, organizada y orientada a la solución de problemas, capaz de documentar con precisión cada intervención y asegurar altos estándares de calidad y servicio.

Requisitos

- FORMACIÓN ACADÉMICA
Tecnólogo/a o Ingeniero/a Biomédico/a, Electrónico/a, Mecatrónico/a o carreras afines.
- No requiere formación de posgrado.
- Inglés nivel B2.
- Manejo básico de Excel.
- Manejo de paquete Office.
- Se valorará conocimiento de Oracle NetSuite.
- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
Entre 2 y 3 años de experiencia en servicio técnico de equipos biomédicos o electrónicos.
- Experiencia realizando diagnóstico técnico, mantenimiento correctivo y reparación de equipos.
- Experiencia ejecutando pruebas funcionales posteriores a reparación.
- Conocimiento de procedimientos de seguridad y buenas prácticas asociadas al servicio técnico.
- Experiencia elaborando reportes técnicos y documentación de Servicios.
- Manejo de ERP, CRM o sistemas de gestión de servicio técnico.
- Se valorará experiencia en equipos de endoscopia.
- Capacidad para brindar soporte técnico presencial y remoto.
- Disponibilidad para participar en instalación,



configuración y validación de equipos en campo.

Responsabilidades Clave

- RESPONSABILIDADES CLAVE
Realizar diagnósticos y reparaciones de equipos biomédicos en laboratorio.
- Ejecutar pruebas funcionales que permitan validar la correcta operación posterior al servicio.
- Cumplir los protocolos técnicos, de calidad y seguridad definidos por la compañía.
- Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes.
- Participar en mantenimientos correctivos y actividades de soporte en instituciones de salud.
- Apoyar procesos de instalación, configuración y validación de equipos.
- Elaborar reportes técnicos detallados de cada servicio realizado.
- Mantener actualizada la información correspondiente a cada intervención en los sistemas de gestión.
- Velar por el adecuado uso de herramientas, equipos y repuestos asignados.

Funciones Principales

- FUNCIONES PRINCIPALES
Recibir y diagnosticar equipos que ingresen al laboratorio técnico.
- Identificar fallas y definir las acciones correctivas requeridas.
- Ejecutar reparaciones y reemplazo de componentes cuando corresponda.
- Realizar pruebas funcionales y verificar el correcto desempeño de los equipos.
- Documentar hallazgos, actividades realizadas y resultados obtenidos.
- Brindar orientación técnica remota a clientes cuando sea necesario.
- Participar en capacitaciones sobre uso y cuidado de equipos.
- Ejecutar servicios técnicos en instituciones de salud cuando sea requerido.
- Apoyar instalaciones, configuraciones y validaciones en campo.
- Registrar información en ERP o CRM.
- Coordinar actividades con el equipo de soporte técnico.
- Participar en programas de actualización y capacitación tecnológica.

Competencias Clave

- Orientación al cliente y al servicio: para brindar soluciones oportunas y mantener una comunicación clara con usuarios e instituciones.
- Análisis y resolución de problemas: indispensable para identificar fallas y determinar soluciones técnicas efectivas.
- Planificación y organización:



necesaria para gestionar servicios, reparaciones y desplazamientos.
- Comunicación efectiva: importante para explicar hallazgos, recomendaciones y actividades realizadas.
- Trabajo en equipo: clave para coordinar actividades con soporte técnico y otras áreas.
- Rigurosidad documental: fundamental para garantizar trazabilidad en reportes, registros y servicios.
- Atención al detalle: necesaria para asegurar calidad en diagnósticos y reparaciones.
- Adaptabilidad: importante para responder a diferentes entornos técnicos y necesidades de clientes.

Indicadores de Gestión

- INDICADORES DE GESTIÓN
Cumplimiento de tiempos de diagnóstico y reparación.
- Calidad de los servicios técnicos realizados.
- Número de reparaciones exitosas.
- Reincidencia de fallas.
- Cumplimiento de pruebas funcionales.
- Oportunidad de respuesta a requerimientos técnicos.
- Calidad y actualización de reportes y registros en sistema.
- Satisfacción de clientes atendidos.
- Cumplimiento de protocolos técnicos y de seguridad.

Incentivos

OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS

- Salario básico mensual.
- Auxilio mensual.
- Contrato a término indefinido.
- Póliza de salud para el colaborador a partir del tercer mes de antigüedad, de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Computador y celular corporativo.
- Dotación de uniforme para salas de cirugia.
- Manejo de viáticos para desplazamientos relacionados con el cargo.
- Oportunidad de desarrollar experiencia técnica especializada en tecnologías biomédicas.
- Participación en procesos de capacitación y actualización técnica.

CONDICIONES DEL CARGO

- Ubicación base: Bogotá.
- Trabajo principal en oficina y laboratorio técnico.
- Posibilidad de visitas a clientes e instituciones de salud.
- Disponibilidad para viajar aproximadamente 20 %.
- Preferiblemente contar con visa vigente para Estados Unidos.
- Herramientas de gestión: NetSuite, paquete Office y WhatsApp.
- No tendrá personal a cargo.

Ubicación

Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.

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📌 ESPECIALISTA TÉCNICO PENTAX (Bogotá, D.C.)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bogotá, D.C.