Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Protegido no te quieres quedar fuera!

¡On-Site Technical Support L2!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Main responsibilities

- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Soporte a incidentes referentes a Software base
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Mantener actualizado el inventario de Hardware




- Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
- Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Requirements and skills

- Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
- ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
- Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
- Experienciaenelmanejooperativodeactivos,inventariosoalmacenes
- 1añosomásdeexperienciaprofesional.
- Conocimiento técnico en HW (deseable)
- Conocimiento intermedio de EXCEL.
- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
- Licencia de Conducir A1 ( auto mecanico)

#J-18808-Ljbffr

📌 On-Site Technical Support (Bogotá, D.C.)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá, D.C.