Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás responsable del funcionamiento de la operación en el día a día, acompañamiento de resultados y elaboración de soluciones a corto plazo Administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de Indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción de su equipo de trabajo, cliente Interno y corporativo.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?
- Estudios: Educación universitaria completa en áreas como ingeniería, administración deempresas, economía.
- Experiencia:



3 años de experiencia profesional como jefe de operaciones con personal a cargo (lideres de equipo y agentes).
- Conocimientos: Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center.
- Conocimiento de Indicadores de Contact Center.
- Conocimiento avanzado en excel.

¿Qué ofrecemos?
- Tendrás contrato a término indefinido.
- Todas las prestaciones de ley.
- Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
- Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
- Nuestro proceso es 100% virtual.

Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Competente
- 3 años de experiencia
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 23573 Jefe de operaciones call center (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá