¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. BBVA: Donde tus ideas se convierten en nuevas oportunidades.
Función principal del cargo
- Participar en la ejecución de actividades del proceso de PQRs de forma autónoma, aportando conocimiento operativo y táctico en el cumplimiento de objetivos del equipo.
- A partir de la información de PQRs y análisis de cifras, identificar estrategias encaminadas a la disminución del stock.
- Creación de informes estructurados y no estructurados.
- Creación de presentaciones dirigidas a la alta dirección.
- Seguimiento a KPIs de vencidos y aseguramiento del proceso.
- Seguimiento y apoyo a las Áreas Seguimiento a ANS y administración de proveedores operativos.




- Procesos contables diarios Seguimiento y control a cuentas contables, partidas y notas contables
- Seguimiento presupuestal Mejora continua a los procesos de PQR's
- Gestión y asistencias a sesiones con proveedores, AACC, entes y demás.
- Autorización de operaciones de reintegro, según el rol y monto máximo.
- Revisión, validación y conciliación facturación proveedores de gestión PQR's
- Términos Legales y Jurídicos encaminados a requerimientos Institucionales y Entes de Control Superintendencia y Defensoría.

RCP - Radical Customer Perspective - Principios
Formación académica requerida (incluido idiomas si aplica)
- Administración de Empresas
- Ingeniería Industrial
- Derecho
- Economía
- Carreras Afines

Tipo y años de experiencia
- Experiencia en productos y servicios financieros.
- Administración de proveedores.
- Análisis de cifras.
- Creación, administración y modificación de KPI 's, ANS y estrategias.
- Diseño y tran

📌 OPS ENG ANALYST I (Sábanas)
🏢 BBVA COLOMBIA
📍 Sábanas