Coordinador de Cobranza

Palabras clave:

- Coordinador de Cobranza
- Recuperación de Cartera
- Gestión de Cartera
- Excel Avanzado
- KPIs de Cobranza
- Negociación
- Cobranza Masiva
- Reducción de Mora
- Tasa de Recaudo
- CRM de Cobranza
- Análisis de Cartera
- Cobro Prejurídico
- Cobro Jurídico
- Liderazgo de Equipos
- Collection Supervisor

Se requiere coordinación especializada para optimizar la recuperación de cartera y reducir los niveles de mora. El cargo lidera la operación de cobranza mediante análisis de datos, negociación y seguimiento de indicadores. Se busca fortalecer la salud financiera de la operación mediante estrategias de recaudo, control de cartera y desarrollo de equipos.

Se integrará de forma natural al rol de Coordinador de Recuperación de Cartera, Líder de Cobranza y Collection Supervisor. Se evaluará la experiencia en analítica, gestión de equipos y procesos prejurídicos o jurídicos. Se ofrece un contexto dinámico para el desarrollo profesional en el sector financiero.

Responsabilidades:

- Diseñar e implementar estrategias para la recuperación de cartera y la reducción de mora.
- Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza asignando cuotas y objetivos.
- Analizar bases de datos para identificar patrones tendencias y oportunidades de mejora en la cobranza.
- Negociar acuerdos de pago con deudores en mora incluyendo cartera castigada.
- Coordinar con áreas internas y externos (jurídicos agencias) para la gestión de cobro.




- Elaborar y presentar reportes periódicos sobre los KPIs de cobranza y el desempeño del equipo.
- Evaluar la efectividad de las campañas de cobranza y proponer ajustes.
- Gestionar y dar seguimiento a las promesas de pago recibidas.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos especializados en cobro.
- Manejo de Excel avanzado para análisis de datos y generación de reportes.
- Experiencia en el uso de CRM de cobranza y software de gestión de cartera.
- Conocimiento en análisis de bases de datos y elaboración de dashboards de KPIs de cobranza.
- Experiencia comprobada en gestión de cobro prejurídico y jurídico.
- Capacidad de negociación para cuentas críticas y cartera castigada.
- Habilidad para analizar la contactabilidad y efectividad de las estrategias de cobranza.
- Conocimiento de metodologías para el seguimiento de promesas de pago.
- Formación profesional en Administración Finanzas Economía Ingeniería Industrial o carreras afines.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales

- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Administración y oficina

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Excel avanzado
- CRM de cobranza
- Software de gestión de cartera
- Análisis de bases de datos
- Dashboards de KPIs
- Gestión de cobro prejurídico
- Gestión de cobro jurídico

Habilidades interpersonales:

- Negociación
- Liderazgo de equipos
- Comunicación asertiva
- Resolución de conflictos

📌 Coordinador de Cobranza (Medellín)
🏢 Galgo
📍 Medellín