Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

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¡Hola! ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente y hacer parte de un equipo inclusivo? En Adecco, conectamos el mejor talento con las oportunidades de empleo. ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nosotros como Asesor de Servicio al Cliente en Bogotá!
Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! Este rol es clave para apoyar a nuestros clientes y al área comercial, siguiendo procesos estandarizados que garantizan la calidad.
Te ofrecemos un contrato por obra labor con posibilidad de vinculación directa según tu desempeño, un remuneración competitiva de $1.851.000 más variable, prestaciones y recargos. Manejamos turnos de domingo a domingo, ¡así que tu flexibilidad será valorada!

Únete a nuestra cultura inclusiva donde todos tienen la oportunidad de brillar. ¡Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

Responsabilidades:

- Brindar atención telefónica a clientes resolviendo dudas e inquietudes.
- Gestionar solicitudes y PQRSD (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones).




- Realizar seguimiento de procesos estandarizados para garantizar la satisfacción del cliente.
- Manejar sistemas de información y registrar detalladamente cada interacción.
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional enfocado en la solución y la empatía.
- Apoyar al área comercial en la consecución de objetivos.

Requerimientos:

- Bachiller; técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en call center o atención telefónica.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas especialmente Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para seguir procesos estandarizados y registrar información con precisión.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Proactividad y actitud positiva.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Otras

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Atención telefónica
- Gestión de solicitudes
- Registro de interacciones
- Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas

📌 Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá
🏢 Adecco Servicios Colombia S A
📍 Bogotá