En Grupo MEGA buscamos Asesor de Servicio Automotriz para acompañar integralmente al cliente desde el ingreso de su vehículo hasta la entrega y el seguimiento posterior al servicio.

Buscamos técnicos, tecnólogos o profesionales con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz, especialmente en talleres, concesionarios, centros de servicio, almacenes de repuestos o negocios relacionados.

Tu conocimiento técnico será importante, pero también lo será tu capacidad para escuchar, asesorar, vender y hacer seguimiento.

QUÉ HARÁS

Recibir y atender clientes de manera presencial y telefónica.
Identificar las necesidades del cliente y del vehículo.
Realizar el agendamiento de citas y organizar la atención.
Realizar la apertura y correcta documentación de órdenes de servicio.
Elaborar y verificar el registro fotográfico de los vehículos.
Explicar al cliente los servicios requeridos, recomendaciones y avances de la intervención.
Realizar seguimiento permanente al estado de los vehículos.
Coordinar la comunicación entre cliente, técnicos y operación.
Realizar seguimiento hasta la entrega satisfactoria del vehículo.
Ejecutar actividades de postventa y fidelización.
Identificar oportunidades de venta cruzada de servicios, repuestos, baterías y productos automotrices.
Apoyar el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
Garantizar una experiencia de atención clara, oportuna y confiable.

QUÉ BUSCAMOS

Técnico, tecnólogo o profesional en áreas automotrices, comerciales, administrativas o relacionadas.
Experiencia en atención y asesoría de clientes dentro del sector automotriz.
Experiencia en talleres, concesionarios, centros de servicio,



repuestos o negocios automotrices.
Conocimiento de servicios de mantenimiento y reparación automotriz.
Experiencia en apertura y seguimiento de órdenes de servicio.
Experiencia en venta cruzada de servicios, repuestos, baterías o productos automotrices.
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para realizar seguimiento y trabajar por resultados.
Organización, atención al detalle y capacidad para manejar diferentes clientes y servicios simultáneamente.

Valoramos especialmente perfiles que hayan tenido experiencia técnica y que hayan evolucionado hacia funciones de atención, servicio, asesoría comercial o postventa.

CONDICIONES

Contrato directo con la empresa a término fijo, renovable inicialmente cada tres meses.
Salario 2.500.000 bonificación fija.
Jornada presencial.
Lunes a viernes en jornadas comprendidas entre 700 a. m. y 500 p. m., de acuerdo con la programación.
Sábados en jornada de 700 a. m. a 1200 m. o de 900 a. m. a 200 p. m.
Disponibilidad para trabajar algunos domingos de acuerdo con la programación de la operación.
Se requiere disponibilidad de tiempo y flexibilidad para atender las necesidades de la operación.

Si tienes experiencia en servicio automotriz y sabes combinar conocimiento técnico, atención al cliente y visión comercial, esta oportunidad puede ser para ti.

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📌 Asesor de Servicio Automotriz (Medellín)
🏢 CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ MEGA
📍 Medellín