Especialista Travel Operaciones
Ubicación Bogotá D. C.
Modalidad Híbrida
Tipo de contrato Indefinido, contratación directa
Salario 3.550.000 COP prestaciones de ley
Jornada 42 horas semanales, de lunes a domingo, con dos días de descanso según programación de la operación.
Objetivo del cargo
Buscamos Especialistas Travel Operaciones con experiencia en el sector de viajes y turismo, orientación al servicio y capacidad para gestionar procesos operativos y posventa de manera eficiente.
La persona será responsable de atender solicitudes de clientes y proveedores a través de diferentes canales, gestionar requerimientos relacionados con servicios turísticos y apoyar el seguimiento y resolución de casos.
Requisitos
Formación técnica, tecnológica o cualificado en Turismo, Hotelería o áreas relacionadas.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con viajes, turismo u operaciones Travel.
Experiencia en atención y gestión de proveedores.
Conocimiento de procesos Travel y servicios turísticos.
Manejo de procesos de posventa.
Conocimiento y manejo de Amadeus.
Experiencia con herramientas de ticketing.
Conocimientos en emisión manual de tiquetes.




Experiencia en conciliación de pagos.
Manejo de atención omnicanal chat, correo electrónico y atención telefónica.
Experiencia en elaboración y seguimiento de reportes ejecutivos.
Conocimientos valorados
Se valorará el conocimiento de otros sistemas de distribución y herramientas del sector, como Amadeus, Sabre o Galileo.
También serán deseables
Excel intermedio.
Power BI.
Inglés intermedio conversacional, especialmente para la comunicación con proveedores.
Competencias
Buscamos personas con
Comunicación asertiva.
Orientación al servicio al cliente.
Capacidad de organización y priorización.
Proactividad y autonomía.
Orientación a la mejora continua.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Manejo responsable y seguro de la información.
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📌 Agente de Viajes Manejo de GDS (Bogotá)
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📍 Bogotá