Técnico de Soporte IT Service Desk Junior

Ubicación Bogotá Presencial
Experiencia Entre 6 meses y 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos relacionados.
Inglés Básico
Salario de acuerdo a experiencia
Funciones principales
Atender y gestionar tickets de soporte técnico.
Brindar soporte de primer nivel a usuarios Windows, Mac, Microsoft 365, accesos y contraseñas.
Apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
Gestionar usuarios, correos corporativos y accesos a plataformas.
Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte.
Requisitos
Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario desde mitad de carrera en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y hardware.
Orientación al servicio,



comunicación efectiva y capacidad de resolución de problemas.
Deseable
Conocimientos básicos de Linux.
Familiaridad con ITIL, CompTIA A o Microsoft Fundamentals.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y la posibilidad de desarrollar tu carrera en una compañía tecnológica de alcance general.
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