Fractalia Colombia busca incorporar a su equipo una Operadora NOC N1Redes y Conectividad Bogotá, con experiencia en monitoreo, redes y conectividad, para realizar seguimiento y atención de eventos e incidentes asociados a la operación de servicios de telecomunicaciones.
Ciudad Bogotá
Modalidad Presencial
Horario Turnos rotativos, domingo a domingo, con los respectivos descansos de ley.
Cuál será tu reto
Serás responsable de realizar el monitoreo y seguimiento de la infraestructura y servicios de red, identificar eventos o afectaciones de conectividad, gestionar incidentes de primer nivel y realizar el escalamiento oportuno de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Principales responsabilidades
Monitorear permanentemente la disponibilidad y estado de los servicios y elementos de red.
Identificar, analizar y gestionar alarmas, eventos e incidentes de conectividad.
Realizar diagnóstico inicial de fallas de red y determinar la afectación del servicio.
Ejecutar procedimientos de atención y solución de incidentes de primer nivel.
Realizar seguimiento a enlaces y servicios de conectividad.
Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención de niveles superiores.
Registrar y actualizar la información de incidentes y eventos en las herramientas de gestión.
Realizar seguimiento a los incidentes hasta su cierre, cumpliendo los SLA ANS establecidos.
Mantener comunicación y coordinación con las áreas técnicas involucradas en la solución de incidentes.
Lo que buscamos
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Telemática o carreras relacionadas, con experiencia en operación NOC,



monitoreo de redes o soporte de infraestructura de conectividad.
Es importante contar con experiencia y conocimientos sólidos en redes y conectividad, especialmente en
LAN WAN
TCP IP
Routing y Switching
VLAN
Diagnóstico y solución inicial de problemas de conectividad.
Monitoreo de enlaces y equipos de red.
Routers y switches.
Gestión y escalamiento de incidentes.
Conceptos de MPLS, VPN y o SDWAN.
Herramientas de monitoreo de redes NMS.
Gestión de SLA ANS, tiempos de atención y resolución.
Se valorará contar con formación o certificaciones como CCNA u otras relacionadas con redes y telecomunicaciones.
Buscamos personas que tengan
Experiencia previa en ambientes NOC.
Mayor fortaleza técnica en redes y conectividad.
Capacidad para analizar eventos y alarmas de red.
Orientación al diagnóstico y solución de incidentes.
Capacidad para trabajar bajo presión y en operación 7x24.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos domingo a domingo.
Condiciones
Cargo Operador NOC N1 Redes y Conectividad
Ubicación Bogotá
Modalidad Presencial
Horario Turnos rotativos domingo a domingo
Salario 1.900.000 bono de 200.000
Si tienes experiencia en NOC y redes, te apasiona el monitoreo de infraestructura y quieres hacer parte de un equipo técnico, queremos conocerte
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🏢 Actualize Colombia
📍 Bogotá