Estamos buscando un a LiveOps Associate
Si te apasionan las operaciones logísticas, el servicio al cliente y la mejora continua, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona que quiera formar parte de un equipo dinámico y contribuir a generar experiencias excepcionales para nuestros usuarios y aliados.
Qué harás

Gestionar los canales de comunicación internos y externos, asegurando respuestas oportunas y de calidad.
Cumplir con los KPI operativos, de servicio y productividad del área.
Brindar una excelente experiencia a clientes y conductores, siguiendo los protocolos establecidos.
Mantenerte conectado a las herramientas operativas durante los turnos asignados y reportar incidencias oportunamente.
Participar activamente en formaciones y capacitaciones, fortaleciendo tus conocimientos y habilidades.
Apoyar la operación y contribuir a la mejora continua de los procesos.
Requisitos

Mínimo 6 meses de experiencia en Operaciones, Ventas, Servicio al Cliente, Crossselling, Gestión Documental, Onboarding o áreas afines.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Google Workspace.
Habilidades de comunicación, orientación al detalle y trabajo en equipo.




Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de acuerdo con las necesidades de la operación.
Lo que valoramos

Actitud proactiva, comprometida y orientada a resultados.
Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Orientación al servicio y pasión por ofrecer experiencias excepcionales.
Interés por aprender, aportar ideas y participar en la mejora de los procesos.
Información de la vacante

Cargo LiveOps Associate
Área Operaciones
Seniority Junior
Contrato Jornada completa
Experiencia 6 meses en adelante
Modalidad Híbrido
Ubicación Bogotá D.C., Colombia
Idioma Español
Turnos Rotativos
Queremos conocerte
Si buscas una oportunidad para crecer, aprender y hacer parte de un equipo que mueve la operación todos los días, esta oportunidad puede ser para ti.
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📌 Liveops Associate Coordinador logistico torre de control (Bogotá)
🏢 Cabify
📍 Bogotá