¡Estamos buscando Analista Pleno GOSC | Operaciones y Soporte de Aplicaciones!
Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones, análisis de información y gestión de herramientas empresariales, esta posibilidad puede ser para ti.Buscamos un perfil analítico, orientado al detalle y con capacidad para interactuar con equipos globales en inglés.Brindar soporte inicial a solicitudes e incidentes relacionados con aplicaciones y procesos del negocio.Gestionar, hacer seguimiento y escalar incidentes con equipos globales, asegurando el cumplimiento de los SLA.Administrar accesos y actualizar información de usuarios, territorios, clientes y productos en herramientas empresariales/CRM.Extraer, validar y analizar información de diferentes fuentes.Elaborar reportes y análisis para equipos de Operaciones.Apoyar el cálculo,



validación y carga de información relacionada con incentivos de la fuerza de ventas.Generar materiales y guías para facilitar la adopción de herramientas.Identificar ocasiones de automatización y reducción de procesos manuales.Mantener actualizada la documentación de procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.Mínimo 3 años de experiencia en soporte operativo, administración de aplicaciones, análisis de información u operaciones.Experiencia con herramientas empresariales, CRM o aplicaciones de negocio.Experiencia en extracción, validación y análisis de datos.Manejo de incidentes, requerimientos, escalamiento y seguimiento bajo SLA.Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de procesos.Inglés B2 con capacidad de comunicación verbal y escrita.Perfil analítico, organizado, orientado al detalle y con buenas habilidades de comunicación.Experiencia con procesos de Sales Operations, CRM, incentivos o fuerza comercial será valorada.Modalidad: Híbrida – 3 días presencialesContrato: Indefinido + PrepagadaImportante: Disponibilidad para trabajar eventualmente festivos en Colombia, con compensación de tiempo u horas extras según corresponda.Si tu experiencia combina operaciones + soporte de aplicaciones + análisis de datos + inglés, nos gustaría conocerte.
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Operaciones Comerciales/incentivos Y Crm Bilingue/bogotá
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá