Director de Servicio Regional (Ingeniería Mecánica)

Palabras clave:
Director de Servicio Regional
Servicio técnico industrial
Ingeniería Mecánica
Ingeniería Industrial
Gestión de clientes
Liderazgo de equipos
Soporte técnico
Dashboard SAMM
Service Manager
Gerente de Servicio
Director de Servicio Técnico
Maquinaria y equipos
Soporte posventa

¡Hola! ¿Estás listo para liderar la operación de servicio regional y generar soluciones que marcan la diferencia? Buscamos un apasionado Director de Servicio Regional para unirse a nuestro equipo. Si te motiva convertir las necesidades de los clientes en respuestas oportunas y efectivas, esta posibilidad es para ti. Como Director de Servicio Técnico, coordinarás equipos, gestionarás solicitudes, consultas a fábrica y decisiones operativas. Tu experiencia como Gerente de Servicio puede impulsar la excelencia en el servicio técnico industrial. ¡Únete a nosotros y vive una experiencia de aprendizaje continuo en operaciones de servicio!

Responsabilidades:
Liderar y gestionar el equipo de servicio técnico regional.
Coordinar la atención de solicitudes y consultas de clientes.
Gestionar las consultas y requerimientos dirigidos a fábrica.
Supervisar y aprobar decisiones operativas relacionadas con el servicio.




Administrar y supervisar la gestión de garantías.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de un soporte técnico optimizado.
Implementar y optimizar el uso del Dashboard SAMM para el seguimiento operativo.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia posventa.

Requerimientos:
Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo en servicio técnico industrial.
Competente en Ingeniería Mecánica y/o Ingeniería Industrial.
Experiencia en la gestión de equipos y operaciones de servicio.
Conocimiento y manejo de Dashboard SAMM.
Experiencia en gestión de garantías y soporte técnico.
Excelentes habilidades de atención al cliente y gestión de relaciones.
Capacidad para tomar decisiones operativas y de gestión de clientes.
Disponibilidad para modalidad presencial.

Nivel de educación:
Profesional

Sectores laborales:
Industria de la aviación y afines
Producción Operarios y Manufactura
Ingenierías

Cargo:
Director

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Dashboard SAMM
Gestión de servicios
Soporte técnico
Gestión de garantías
Atención al cliente

Habilidades interpersonales:
Liderazgo de equipos
Orientación al cliente
Impacto operativo
Colaboración

📌 Director De Servicio Regional Ingeniería Mecánica Atlántico
🏢 Ocupar Temporales
📍 Atlántico