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Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribucionesIdentificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.Investigación diagnóstico y resolución.Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.Cierre de Incidentes.Verificación de confiabilidad de la información.Verificación de solución correcta de ticket.Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.Requisitos y calificacionesProfesionales de las carreras de informática e ingenieríasExperiencia de 2 años en el puestoExperiencia manejando la metodología ITIL.Certificación ITIL v4 o v5
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